Politica de confidentialitate

📄 Politica de Confidențialitate – n27auto.ro

Ultima actualizare: 2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care ML Auto Center SRL („Compania”, „noi”, „n27auto”, „site-ul”) colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul https://n27auto.ro și serviciile noastre asociate.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (EU) 2016/679 („GDPR”).

1. Cine suntem (Operatorul de date)

ML Auto Center SRL
Str. Gheorghe Doja 16c ap.9, Dobroești, Ilfov
România
Site web: https://n27auto.ro
Email: gdpr@n27auto.ro

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date atunci când utilizezi site-ul:

2.1. Date furnizate direct de tine

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Adresă de facturare

  • Date cont utilizator (username, parolă – parola este criptată)

  • Informații trimise prin formularele de contact

  • Date necesare plății online (sunt procesate de procesatorul de plăți, nu de noi)

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Tipul dispozitivului / browser

  • Pagini vizitate

  • Activitate în cont

  • Cookie-uri necesare funcționării site-ului
    (Politica completă de cookie este disponibilă aici: https://n27auto.ro/politica-cookie-uri-ue/)

2.3. Date colectate prin tehnologii de tracking (viitor)

Vor fi activate ulterior:

  • Google Analytics / Tag Manager

  • Meta Pixel (Facebook)

Acestea vor colecta date statistice și de comportament (anonimizate acolo unde este posibil).

3. Scopul colectării datelor

Folosim datele tale în următoarele scopuri:

3.1. Pentru furnizarea serviciilor

  • creare și administrare cont

  • procesare comenzi

  • livrare produse

  • emitere facturi

  • procesare plăți online

  • asistență pentru clienți

3.2. Pentru comunicare

  • răspuns la solicitări

  • notificări despre comenzi

  • comunicări legate de servicii

3.3. Pentru securitate și prevenirea fraudelor

  • verificarea activității suspecte

  • protejarea conturilor utilizatorilor

3.4. Pentru marketing (opțional)

  • newsletter (doar cu acordul tău)

  • reclame direcționate (Facebook / Google – doar după implementare)

4. Temeiul legal pentru prelucrare (GDPR)

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor:

  • Art. 6(1)(b) – executarea contractului (pentru comenzi)

  • Art. 6(1)(c) – obligații legale (facturare, contabilitate)

  • Art. 6(1)(a) – consimțământ (newsletter, marketing)

  • Art. 6(1)(f) – interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)

5. Cine are acces la datele tale

Putem transmite datele tale către:

5.1. Furnizori de servicii (procesatori)

  • procesatorul de plăți online (ex: PayU, Netopia, Stripe – în funcție de ce folosești)

  • firma de găzduire web

  • furnizorii de servicii de transport (FanCourier, Sameday etc.)

  • furnizori de servicii e-mail / newsletter (dacă vei activa)

  • platforme de analiză (Google Analytics, Meta Pixel – viitor)

5.2. Autorități publice

Numai în cazuri obligatorii prin lege.

💡 Datele NU sunt transferate în afara UE.

6. Cât timp păstrăm datele

  • Date cont utilizator: cât timp ai cont + 12 luni după ștergerea acestuia

  • Date facturare: minim 5 ani (conform legislației fiscale)

  • Date comenzi: 5–10 ani, în funcție de obligațiile legale

  • Date marketing: până la retragerea consimțământului

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

  • criptare parole

  • server certificat SSL

  • acces limitat doar pentru personal autorizat

  • backup-uri regulate

  • protecții anti-fraudă și anti-spam

8. Drepturile tale (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de opoziție

  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor: gdpr@n27auto.ro

9. Minorii

Nu colectăm intenționat date ale persoanelor sub 16 ani.
Dacă observăm astfel de date, le vom șterge imediat.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Orice modificare va fi afișată pe site.

11. Date de contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate:

 

ML Auto Center SRL
Str. Gheorghe Doja 16c ap.9, Dobroesti, Ilfov
România
Email: gdpr@n27auto.ro
Site: https://n27auto.ro